Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 55go

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thông tin cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ — không chia sẻ, không bán.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
55go Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 55go
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 55go bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật để giữ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn an toàn — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Bạn luôn có quyền biết chúng tôi đang lưu gì và yêu cầu chỉnh sửa bất cứ lúc nào.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — kể cả lúc nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi lại tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Yêu cầu xóa sẽ được xem xét theo quy định hiện hành.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu, đề nghị sửa thông tin không chính xác hoặc hạn chế cách chúng tôi sử dụng dữ liệu — liên hệ đội hỗ trợ để bắt…

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin hoặc đề nghị chỉnh sửa, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tuyến trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi xác nhận danh tính và xử lý đề nghị liên quan đến quyền riêng tư.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu trực tiếp — phù hợp cho việc cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Số tài khoản ví được mã hóa và không hiển thị dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập tài khoản và liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tuyến hoặc email — chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản sao dữ liệu đang lưu trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn — không hơn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến việc đăng nhập.

Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong khoảng thời gian nhất định. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa cụ thể và chúng tôi sẽ xem xét theo quy định hiện hành tại khu vực cho phép.

Trang sử dụng mã hóa SSL — bạn sẽ thấy biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.